廣東質(zhì)檢院出臺(tái)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十項(xiàng)服務(wù)措施

為有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的部署要求，充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)職能和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中面臨的困難，廣東質(zhì)檢院推出支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十項(xiàng)服務(wù)措施。

一、開(kāi)辟綠色通道，對(duì)疫情防控用品及生活保障品隨送隨檢。指派專人負(fù)責(zé)為防護(hù)用品和生活保障必需品生產(chǎn)企業(yè)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，確保在最短試驗(yàn)周期內(nèi)完成檢驗(yàn)檢測(cè)工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)監(jiān)管總局及省市場(chǎng)監(jiān)管局支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定。在疫情防控期間，對(duì)廣東省內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)送檢產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目收費(fèi)減免50%；對(duì)支援湖北省防疫相關(guān)產(chǎn)品免收檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用。

三、實(shí)行全天候業(yè)務(wù)受理服務(wù)。推行檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)辦理全程網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面服務(wù)。企業(yè)可登陸廣東質(zhì)檢院官網(wǎng)，全程在線辦理委托檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)，包括業(yè)務(wù)受理、線上進(jìn)度查詢、電子報(bào)告下載等。企業(yè)線上完成業(yè)務(wù)受理后，即可郵寄樣品到該院進(jìn)行檢測(cè)。院客服電話24小時(shí)保持暢通，確保第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)需求。

四、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為企業(yè)提供全方位質(zhì)量服務(wù)。通過(guò)遠(yuǎn)程視頻為企業(yè)提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、出廠檢驗(yàn)等培訓(xùn)。對(duì)產(chǎn)品型式檢驗(yàn)中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，免費(fèi)為企業(yè)提供視頻整改指導(dǎo)，就客戶提出的測(cè)試技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行遠(yuǎn)程解答。為中小微企業(yè)提供產(chǎn)品自愿性認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)制修訂等“一站式”遠(yuǎn)程服務(wù)。

五、安排技術(shù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)前期調(diào)研。通過(guò)電話、微信、郵件等形式，積極與省內(nèi)外企業(yè)客戶溝通聯(lián)系，落實(shí)當(dāng)?shù)貜?fù)工時(shí)間和政府防疫要求，制定合理的檢測(cè)方案，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供綜合性質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)。

六、組成質(zhì)量服務(wù)小組開(kāi)展專業(yè)技術(shù)服務(wù)。疫情期間，為食品、塑包、紙包等實(shí)施生產(chǎn)許可證管理的生產(chǎn)企業(yè)提供免費(fèi)政策和技術(shù)咨詢指導(dǎo)，通過(guò)信息化手段提供電子化便捷服務(wù)。

七、為中小微企業(yè)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室提供儀器設(shè)備免費(fèi)共享服務(wù)。為缺少相應(yīng)檢測(cè)儀器設(shè)備的中小微企業(yè)，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室與企業(yè)共享并提供技術(shù)保障服務(wù)。

八、為科創(chuàng)型中小微企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。為廣東省內(nèi)科創(chuàng)型中小微生產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)測(cè)試、安全與性能評(píng)價(jià)、新產(chǎn)品合作開(kāi)發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制修訂服務(wù)，以及針對(duì)新冠病毒檢測(cè)與防護(hù)產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)研究等相關(guān)國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)（NQI）技術(shù)服務(wù)。

九、認(rèn)真做好強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證、ISO 9001認(rèn)證等工作。因疫情導(dǎo)致需延期實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核的，制定合理方案支持延期現(xiàn)場(chǎng)審核；對(duì)涉及醫(yī)用防護(hù)服、口罩、醫(yī)用護(hù)目鏡等疫情防控物資的相關(guān)認(rèn)證業(yè)務(wù)開(kāi)辟“綠色通道”，切實(shí)保障疫情防控產(chǎn)品的認(rèn)證質(zhì)量。

十、結(jié)合“進(jìn)企業(yè)、解難題、促發(fā)展”和“產(chǎn)品醫(yī)院”相關(guān)工作，助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、解難題、促發(fā)展”“一站式”活動(dòng)企業(yè)活動(dòng)的同時(shí)，發(fā)揮省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)“產(chǎn)品醫(yī)院”的作用，全力助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。